Назойливая реклама крупной фирмы обернулась покупательнице десятками тысяч прибыли

9 августа 2017 в 17:15, просмотров: 1497

Суд обязал торговую сеть Fox выплатить жительнице центра страны 32 тысячи шекелей за назойливую рекламу, о которой она никогда не просила.

В течение года героиня этой истории получила 73 рекламных смс-сообщения от сети Fox, клиенткой которой не является. Когда женщина обратилась к администрации сети с требованием компенсации за причиненные неудобства, ей предложили пять тысяч шекелей. Видимо, в Fox не поняли, насколько на этот раз им не повезло. Дело в том, что своей рекламой они атаковали профессиональную адвокатессу. Она сочла эту сумму смехотворной и обратилась в суд, потребовав от торговой сети 73000 шекелей - по тысяче за каждую смс-ку.

Фирма отказалась выполнить это требование. Более того, обвинила получательницу спама в нарушении правил этики и предоставлении суду искаженной информации. А в свою защиту заявила, что рассылает рекламные сообщения только членам клуба, давшим согласие на получение смс-сообщений. Адвокаты Fox в защитном письме утверждали, что по факту жалобы была произведена проверка, в ходе которой выявлена ошибка: работник компании, записывая данные нового клиента, ошибся на одну цифру при внесении в компьютер телефонного номера. По мнению адвокатов Fox, их коллега действовала злонамеренно, изначально рассчитывая на подачу иска и получение компенсации. Если бы она сразу обратилась в компанию с просьбой удалить ее номер из рассылки, его немедленно удалили бы - и никакого иска не было бы. И только потому, что она не сделала этого, ошибка обнаружилась лишь через год и компания за это время упустила 73 потенциально возможных сделки.

Судья мирового суда Петах-Тиквы Ариэль Бергнер, приняв во внимание, что спам стал результатом ошибки работников, обязал Fox выплатить подательнице иска компенсацию в размере 29200 шекелей (400 шекелей за каждое сообщение, что чуть меньше максимальной суммы, предусмотренной законом) и оплатить судебные расходы в размере 3000 шекелей.

После оглашения решения суда, которое может иметь для компании далеко идущие последствия, адвокаты Fox заявили, что намерены подать апелляцию.





Партнеры