Комиссия Кнессета по внутренним делам и защите окружающей среды утвердила правила работы риэлторов (этика и профессиональные обязанности) на 2024 год, представленные Министерством юстиции, сообщается на сайте Кнессета.
Правила, в частности, подробно описывают обязанности риэлтора по отношению к своим клиентам; обязанность риэлтора предоставлять профессиональные услуги, соблюдая честность, добросовестность и уважение к профессии.
Риэлтор не должен использовать методы, которые оказывают неправомерное влияние на его клиентов.
Например, он не должен использовать ограниченные возможности клиента для продвижения сделки. Также в правилах говорится об обязательном предъявлении лицензии риэлтора, об обязательном объяснении и переводе клиенту перед подписанием формы заказа риэлторских услуг, предоставлении клиенту информации от владельца недвижимости, указанной в приложении к правилам, такой как: сырость в недвижимости, незаконное строительство, существенные дефекты в инфраструктуре недвижимости, иски или права, касающиеся недвижимости, и т.д.
Если владелец недвижимости отказался предоставить информацию, риэлтор должен указать на отказ после того, как приложил разумные усилия, чтобы получить ее. Правила также устанавливают обязанность предоставлять и хранить документы, обязанность раскрывать информацию о связи с другими сторонами, запрет на создание препятствий для прямого контакта между сторонами сделки с недвижимостью и т.д.
Председатель комиссии депутат Яаков Ашер сказал, что было проведено несколько заседаний, на которых была предпринята попытка преодолеть большую часть разногласий. Он отметил, что формулировка комиссии была выработана после достижения соглашения, а некоторые вопросы будут решены в ходе обсуждения.
В заключение председатель комитета попросил Министерство юстиции провести профессиональное разъяснение и внедрение правил после их утверждения.
В ходе обсуждений в комиссии представители Министерства юстиции отметили, что закон о риэлторах, принятый в 1996 году, был изменен в 2012 году, но за прошедшие тридцать лет мир недвижимости значительно изменился.
Глава отдела регулирования профессий Министерства юстиции, адвокат Амир Харен, отметил, что в настоящее время насчитывается 21 290 действующих риэлторов, которые платят пошлину, и необходимо лучше определить профессию риэлтора, что улучшит обслуживание граждан. Они также отметили, что опрос, проведенный министерством, показал, что существуют значительные различия между сделками купли-продажи и аренды или различия в получении основных услуг, предоставляемых риэлторами. Более 30% респондентов заявили, что риэлторы действовали недобросовестно и даже предоставляли ложную информацию о недвижимости, или что бремя оплаты было возложено на покупателя недвижимости, который зачастую вообще не получал услуг от риэлтора.
Адвокат Ной Хасон, дисциплинарный прокурор министерства, отметила, что большинство замечаний Ассоциации риэлторов были учтены в правилах. Представители также отметили, что регулирование может сэкономить экономике 196 миллионов шекелей в год, поскольку сегодня в сделках совершаются ошибки, которые приводят, в частности, к гражданским искам, которые стоят денег. Они добавили, что министерство намерено изучить последствия публикации правил в течение 5 лет, чтобы проверить, была ли достигнута цель.
Представители риэлторов заявили, что порог вхождения в мир риэлторской деятельности довольно низкий, и многие входят в него, пробуют и выходят через короткий промежуток времени, что наносит ущерб. Необходимо быть осторожными, чтобы не возлагать слишком большие расходы на риэлтора, потому что "в итоге это переложится на клиента", и, кроме того, они выразили опасение, что правила создадут чрезмерное регулирование, которое может нанести ущерб клиентам.
Председатель Национальной ассоциации риэлторов Ицик Леви сказал, что они надеются, что это первый шаг к дальнейшему регулированию мира риэлторской деятельности, включая профессиональную подготовку и повышение ценности профессии риэлтора в Израиле на благо потребителей.
Его заместитель, Асаф Эпштейн, добавил, что потребители поймут важность риэлтора как значимого специалиста в сделке с недвижимостью, который будет фактически управлять сделкой, обеспечивая предоставление подробных данных, состояние недвижимости и т.д. В рамках утвержденных правил было введено новое и постоянное использование подробной анкеты, которая станет рабочим инструментом при представлении недвижимости клиентам.
После голосования комиссия утвердила новые правила.